电商法为消费者打造安心购物环境,保护权益成新常态

 行业资讯    |      2025-09-17

  电商法的新规定与双11的蜕变

  随着电子商务的飞速发展,“双11”已经成为线上线下零售行业共同的节日,成为全球商业盛况。电商平台的繁荣背后,也伴随着诸多新问题与新挑战。在这样的背景下,新出台的电商法对市场监管提出了更严格的要求,为电商领域注入了法治的力量。

  市场监管总局针对即将到来的“双11”,召集了各大主流电商平台进行交流座谈。今年是“双11”的第十年,也是电商法即将实施之际。电商法的出台解决了电商平台经营中的许多模糊地带,为电商平台的经营提供了清晰的法律边界和权责分明。这对于保障消费者权益、加强平台管理、妥善解决争议等方面都具有重大意义。

  随着电商法的实施,网络经营企业需要牢固树起依法经营理念。这不仅是在“双11”这个特殊时期,更是今后经营中的常态。企业需要加强平台管理,确保商品质量,防止虚假宣传和违法广告的出现。对于消费者投诉的热点问题,如退款、网络欺诈、商品质量等,电商平台需要积极回应,切实履行网络经营主体责任。

  新组建的市场监管总局以及即将实施的电商法,为规范“双11”大促提供了更精准有力的抓手。以往遇到的假货问题、虚报价格问题等,如今得到了全链条的监管。这意味着从生产、流通到售后,都有严格的法律监管,有助于保护消费者权益。

  电商法不仅针对电商平台经营中的新问题、新现象作出了明确规定,还对消费者关心的网购买到假货、刷好评、搭售、快递慢、电子支付等问题进行了明确界定。这对于消费者来说,是法律给予的坚实保障;对于电商平台来说,也是规范自身行为的法律依据。

  电商平台需要认识到,市场经济本质上是法治经济。只有依法经营,方能行稳致远。在“双11”这个特殊时期,电商平台更需要贯彻落实电商法,加强平台管理,保障消费者权益,妥善解决争议,配合监管执法。

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电商法为消费者打造安心购物环境,保护权益成新常态

  面对即将到来的“双11”,我们希望网络经营企业能够遵循电商法的规定,为消费者营造一个放心、公平的购物环境。我们也期待市场监管总局能够继续加大监管力度,确保电商平台的健康、有序发展。